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행동경제학을 알면 쉬워지는, 금융마케팅! 
이 토픽을 보면, 이런 내용을 알 수 있어요!
디플트 옵션, 기본 값엔 어떤 힘이 있을까?
준거가격에 따라 가격지불의사가 달라지나요?
생각의 틀, 프레임에 따라 결정이 달라지나요?
좋은 경험'은 나누고, '나쁜 경험'은 모아야 하는 이유
부드러운 설득, 강한 영향력! 넛지마케팅
보이지 않는 강력한 손, 디폴트 옵션
- 앱 사용 시, 관심분야 등록해본적 있으시죠?
- 사람들은 '귀차니즘'으로 인해 대부분 기본으로 세팅된 값을 선택하곤 해요.
- 기본 값 세팅에 따라 달리지는 선택과 결과, 그 강력한 디폴트 옵션의 힘을 함께 알아볼께요!
가격기준은 상대가치가 결정한다. 준거 가격
- 다양한 추가사항에 별도의 요금을 부과해 고객을 인색하게 대하는 ‘분할 가격’ 전략과 모든 요금을 하나로 묶어 단순한 요금을 내놓는 ‘통합가격’ 전략 중 어떤 것이 더욱 효과적일지는 여러 요인에 따라 달라져요.
- 두 가지 중 어떤 전략을 활용할지 결정해야 할 때는 고객이 여러 업체의 가격을 어떻게 비교하며, 어떤 요소에 더욱 민감하게 반응하는가를 잘 따져봐야 해요.
- 상대가치가 결정하는 가격지불의사, 준거가격에 대해 알아볼께요!
또 다른 유혹, 프레이밍 효과
- 동일한 사건이나 상황에서도 어떤 표현이나 방식을 제시하느냐에 따라 사람들의 선택과 생각이 달라질 수 있어요
- 즉, 정보의 '내용'보다 '표현 방식'이 더 큰 영향을 미칠 수 있다는 것이죠.
- 고객의 최종의사결정에 중요하게 작용하는 프레이밍 효과, 그 비밀을 살펴볼께요.
'좋은 경험'은 나누고, '나쁜 경험'은 모아라, 쾌락적 편집
- 행복이나 이익은 더 크게 만들고 손실이나 아픔은 줄여주는 것을 행동경제학에서는 ‘쾌락적 편집(hedonic editing)’이라고 하는데요.
- 쾌락적 편집의 첫 번째 원칙은 상대에게 이익이 되는 경우는 ‘합하지 말고 나누라’입니다. 나누면 기쁨과 만족도가 더 올라가기 때문이죠.
- 쾌락적 편집을 통한 고객경험 개선의 비밀, 알려드릴께요.
고객의 옆구리를 찔러라, 넛지마케팅
- 넛지는 정치, 사회, 경제 등 다양한 분야에서 활용되어 왔는데요
- 넛지를 가장 많이 활용하고 있는 곳이 마케팅과 커뮤니케이션 분야일거에요.
- 넛지 마케팅을 통한 놀라운 효과, 확인해보시죠!
